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  • 客訴工程師 (急聘)
  • 面議工作性質:全職更新時間:2022-10-11共有0人投遞簡歷
  • 微信分享職位
職位描述:
1、大專及以上學歷
2、PCB或者DPC同崗位或者相關質量崗位工作經驗3年以上
3、熟練8D報告編寫,并且邏輯清晰
4、英文書寫和口語交流流利
5、有一定的minitab應用基礎,了解SPC、Cpk、FMEA、CP
工作內容:
1、負責客戶投訴,包含回復8D報告、處理客退品、重復投訴問題組織推動內部改善等
2、負責客戶(包含國內外客戶)的質量問題溝通,傳達客戶信息給內部并推動組織內部學習培訓
3、負責客戶審核、環保資料的組織籌備
4、負責客訴資料管理,如客訴清單、退貨明細清單等資料整理
5、每月的客訴總結,組織檢討
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